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帮助文档 >  服务器远程不上的解决方案(二) 2021-07-23 00:47:59
服务器远程不上的解决方案(二)

服务器远程连接不上了处理步骤

1.如果本地可以远程或者可以ping通,说明网络是正常的,这种情况下很可能是您自己本地网络问题,建议您找朋友测试一下;如果还是不可以的话您可以做一个Tracert图发给我们,从路由看一下详细问题;

 

2.如果本地不能远程或者ping通,说明存在问题;此时试一下本IP地址的网关是否正常,如果能够通,说明您服务器问题,您可以先让

机房看一下(如果您的服务器处于死机情况请告知客服是否可以重启),处理好了客服会回电给您;如果本IP地址的网关不正常,说明大网可能有问题,您可以先

让机房看一下,详细情况明启网络客服会回电跟您详细说明。